導入インタビュー | CX Clip

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導入インタビュー

「KARTE」ユーザーのインタビューや具体的な施策を数多く発信します。CXを実践した企業の知識が流通することによって、他の企業が自社においてより良いCXをどのように実現していくべきかを発想するきっかけを生み出します。

「なぜこの行動をとったのか？」顧客を多角的かつ詳細に見ることで得られた気付きと成果（クックビズ様）

「なぜこの行動をとったのか？」顧客を多角的かつ詳細に見ることで得られた気付きと成果（クックビズ様）

1st Dec, 2021

IRサイトを素早く更新！KARTE Blocksでサイトをノーコード化し、テンプレに縛られない柔軟な情報発信が可能に

IRサイトを素早く更新！KARTE Blocksでサイトをノーコード化し、テンプレに縛られない柔軟な情報発信が可能に

23th Nov, 2021

空港のような親しみやすさをオンラインでも。どのようなお客様にとっても使いやすいサイトを目指す（ソラシドエア様）

空港のような親しみやすさをオンラインでも。どのようなお客様にとっても使いやすいサイトを目指す（ソラシドエア様）

17th Nov, 2021

データを集約し、BI機能としてもKARTEを活用。解約リスクを防ぎ、社内での顧客理解が進んだ（RPAテクノロジーズ様）

データを集約し、BI機能としてもKARTEを活用。解約リスクを防ぎ、社内での顧客理解が進んだ（RPAテクノロジーズ様）

16th Nov, 2021

お客様にとってストレスのないシームレスな体験を。日本ロレアルの“人”中心の接客思想に基づく、社内制度変革

お客様にとってストレスのないシームレスな体験を。日本ロレアルの“人”中心の接客思想に基づく、社内制度変革

19th Oct, 2021

「施策に納得感が生まれた」KARTE Blocksで実現した素早い分析と的確な改善（SATORI電話占い）

「施策に納得感が生まれた」KARTE Blocksで実現した素早い分析と的確な改善（SATORI電話占い）

6th Oct, 2021

効果が見積もりにくい施策も、“小さく試す”が可能に。施策の精度と成果を高めるKARTE Blocks活用（アウンワークス）

効果が見積もりにくい施策も、“小さく試す”が可能に。施策の精度と成果を高めるKARTE Blocks活用（アウンワークス）

5th Oct, 2021

オンラインでも「人」の魅力を伝えたい。スタッフの専門性を活かす、KOMEHYOのチャット活用

オンラインでも「人」の魅力を伝えたい。スタッフの専門性を活かす、KOMEHYOのチャット活用

27th Sep, 2021

目指したのは、入社前後のギャップが少ない採用体験。求職者目線でコミュニケーションを設計する、ナイル流の採用

目指したのは、入社前後のギャップが少ない採用体験。求職者目線でコミュニケーションを設計する、ナイル流の採用

2nd Sep, 2021

きめ細やかなコミュニケーションで、スムーズな活用につなげる。顧客が困りそうな場面に先回りしサポートする、カイポケのカスタマーサクセス

きめ細やかなコミュニケーションで、スムーズな活用につなげる。顧客が困りそうな場面に先回りしサポートする、カイポケのカスタマーサクセス

10th Aug, 2021

「思い込みを捨て、お客様を正しく知る」ABテストで続けるサービス改善（株式会社ベアーズ）

「思い込みを捨て、お客様を正しく知る」ABテストで続けるサービス改善（株式会社ベアーズ）

8th Jul, 2021

「ユーザーを知ることが楽しい」ユアマイスターがKARTE導入から半年間で得られた成果と気付き

「ユーザーを知ることが楽しい」ユアマイスターがKARTE導入から半年間で得られた成果と気付き

30th Jun, 2021