導入インタビュー | CX Clip

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導入インタビュー

「KARTE」ユーザーのインタビューや具体的な施策を数多く発信します。CXを実践した企業の知識が流通することによって、他の企業が自社においてより良いCXをどのように実現していくべきかを発想するきっかけを生み出します。

目指したのは、入社前後のギャップが少ない採用体験。求職者目線でコミュニケーションを設計する、ナイル流の採用

目指したのは、入社前後のギャップが少ない採用体験。求職者目線でコミュニケーションを設計する、ナイル流の採用

2nd Sep, 2021

きめ細やかなコミュニケーションで、スムーズな活用につなげる。顧客が困りそうな場面に先回りしサポートする、カイポケのカスタマーサクセス

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10th Aug, 2021

「思い込みを捨て、お客様を正しく知る」ABテストで続けるサービス改善（株式会社ベアーズ）

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8th Jul, 2021

「ユーザーを知ることが楽しい」ユアマイスターがKARTE導入から半年間で得られた成果と気付き

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30th Jun, 2021

急な変更も改善策も素早く反映。KARTE Blocksで実現するシンプルでスピード感のあるサイト運営（KG情報）

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14th Jun, 2021

開発工数をかけず、「スピード感を持って実施する」が可能に。KARTE Blocksがもたらした“Do先行型”のサイト運営（STRIPE DEPARTMENT）

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10th Jun, 2021

自分が顧客だったらどう感じるか。小説や漫画をより楽しんでもらうために、大切にしている考え―――アルファポリス様導入インタビュー

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8th Jun, 2021

あなた一人のためのコミュニケーションをオンラインでも。マキアレイベルに根付く顧客視点とは

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26th May, 2021

店舗でもサイトでもファッションの楽しさを感じてほしい。三陽商会が実践する、顧客の声を心地よい体験につなげる取り組み

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28th Apr, 2021

お客様それぞれにあったコミュニケーションを通じて、良い住まいとの出会いをつくりたい―――不動産SHOPナカジツ導入インタビュー

お客様それぞれにあったコミュニケーションを通じて、良い住まいとの出会いをつくりたい―――不動産SHOPナカジツ導入インタビュー

21th Apr, 2021

店舗を持たない銀行だからこそ、オンラインでお客さまのニーズを汲み続ける。KARTEによって起きたセブン銀行の変化

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12th Apr, 2021

「本当にやりたいこと」を実現できるサービスへ。顧客の「目的」を見極め伴走する、SPEEDA サポートデスクでのチャット活用

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1st Apr, 2021