導入インタビュー(5ページ目) | CX Clip

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導入インタビュー

「KARTE」ユーザーのインタビューや具体的な施策を数多く発信します。CXを実践した企業の知識が流通することによって、他の企業が自社においてより良いCXをどのように実現していくべきかを発想するきっかけを生み出します。

マーケティング未経験者がKARTEと向き合った1年間。ユーザーを見つめ、“親切さ”を届ける「Rakuten TV」の思い

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22th Jan, 2020

ミツカンのDXはボトムアップが実現の鍵：CXプラットフォーム「KARTE」の真価

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10th Dec, 2019

800万DL突破の「JapanTaxi」アプリを支えるKARTE　全社横断で挑む顧客体験の向上

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8th Dec, 2019

閲覧履歴を元にDMを送付し前年比最大145％増の効果を実現。ヒマラヤが目指すオンラインとオフラインがシームレスに繫がる顧客体験とは

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3rd Dec, 2019

サービスが成長しているときこそ、短期的な利益ではなく“ユーザー視点”を徹底。ココナラがKARTEの活用で得られたものとは

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2nd Dec, 2019

常識破りのデータドリブン企業・モノタロウが分析から施策までを直結させ、PDCAを3倍速にできた理由

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19th Nov, 2019

実店舗とECサイトのデータを統合し、お客様一人ひとりと信頼関係を結ぶ。ストライプインターナショナルがKARTE で目指すもの

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17th Sep, 2019

「答えはお客様が決める」を合言葉にスピーディーな改善を図るLEC。一時期は解約を検討したKARTEを継続した理由とは

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12th Sep, 2019

CAMが取り組む、数値と行動からユーザーの感情を想像して人を前向きにする「占い」とは

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5th Sep, 2019

フリーダムアーキテクツが「ユーザーと1on1で向き合う」ために行ったマーケティング施策とは

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29th Aug, 2019

オフラインとオンラインを融合し、お客様と継続的なコミュニケーションを。IDOMが挑戦するデジタル時代の顧客体験

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21th Aug, 2019

大切なのは、それが「FUN」かどうか？CHUMSがユーザーと創る、“楽しい”から始まる顧客体験

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29th Jul, 2019