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プラクティス

CX（顧客体験）向上に取り組む企業の施策事例を多数ご紹介しています。各社の抱える課題、KARTEを活用した施策とその結果を通して、CX向上への具体的な着想を得るきっかけを提供します。その他、Meetupでの登壇発表やグループワークの模様をお届けします。

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大切なのは、使いこなすことより目的に沿った接客作り。KARTEを活用するためのドットエスティの“マイルール”

大切なのは、使いこなすことより目的に沿った接客作り。KARTEを活用するためのドットエスティの“マイルール”

27th Jun, 2022

チームで向き合った「お客様のための接客づくり」。デジマ・KARTE初心者が取り組んだn1分析と施策運用｜KARTE Friends Meetup vol.25

チームで向き合った「お客様のための接客づくり」。デジマ・KARTE初心者が取り組んだn1分析と施策運用｜KARTE Friends Meetup vol.25

1st Jun, 2022

エンタメアプリ、アパレルECの“元マーケ未経験”の担当者が語る、初心者からKARTEを使いこなし、サイトやアプリを改善するヒント｜KARTE Friends Meetup vol.24

エンタメアプリ、アパレルECの“元マーケ未経験”の担当者が語る、初心者からKARTEを使いこなし、サイトやアプリを改善するヒント｜KARTE Friends Meetup vol.24

12th Apr, 2022

KARTEで解析した顧客データを外部チャネルと連携・活用する｜KARTE Datahub事例集 vol.3

KARTEで解析した顧客データを外部チャネルと連携・活用する｜KARTE Datahub事例集 vol.3

9th Feb, 2022

自社データをKARTEでの施策に活用する｜KARTE Datahub事例集 vol.2

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9th Feb, 2022

KARTE Datahubに蓄積した様々なデータを活用する｜KARTE Datahub事例集 vol.1

KARTE Datahubに蓄積した様々なデータを活用する｜KARTE Datahub事例集 vol.1

9th Feb, 2022

「とにかくやってみる」が大切。Lenovoが実践したCVR向上と仲間を増やすアピールの方法とは｜KARTE Friends Meetup vol.23

「とにかくやってみる」が大切。Lenovoが実践したCVR向上と仲間を増やすアピールの方法とは｜KARTE Friends Meetup vol.23

24th Jan, 2022

申し込みページでのつまずきや成果が出ていない施策の理由を見つけ改善につなげる（KARTE Live活用事例 ソニー損害保険様）

申し込みページでのつまずきや成果が出ていない施策の理由を見つけ改善につなげる（KARTE Live活用事例 ソニー損害保険様）

6th Jan, 2022

KARTE活用の裏側をFriendsに聞きました。嬉しかったことや苦労、どうやって社内を巻き込んできた？

KARTE活用の裏側をFriendsに聞きました。嬉しかったことや苦労、どうやって社内を巻き込んできた？

2nd Dec, 2021

無意識の顧客の行動を参照し、施策や新サービスの検討に活かす（KARTE Live活用事例 東京ガスリブソリューションズ様）

無意識の顧客の行動を参照し、施策や新サービスの検討に活かす（KARTE Live活用事例 東京ガスリブソリューションズ様）

26th Nov, 2021

KARTEで活用度を把握するアンケートを実施。活用促進のための動きにつなげることができた

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16th Nov, 2021

一定期間サイトにアクセスしていない企業をSlackに通知、迅速な対応が可能になった

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16th Nov, 2021

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