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プラクティス

CX（顧客体験）向上に取り組む企業の施策事例を多数ご紹介しています。各社の抱える課題、KARTEを活用した施策とその結果を通して、CX向上への具体的な着想を得るきっかけを提供します。その他、Meetupでの登壇発表やグループワークの模様をお届けします。

社内を巻き込んでいく。山野楽器、Schoo、ブランディアの担当者が語る、KARTE活用のヒント｜KARTE Friends Buddy Story

社内を巻き込んでいく。山野楽器、Schoo、ブランディアの担当者が語る、KARTE活用のヒント｜KARTE Friends Buddy Story

7th Jun, 2021

チャネルを超えて体験をつくる。大手アパレル企業が語る、店舗とアプリで相乗効果を生み出す方法

チャネルを超えて体験をつくる。大手アパレル企業が語る、店舗とアプリで相乗効果を生み出す方法

1st Jun, 2021

顧客ニーズにあったデザインを目指し、非エンジニアだけで改善サイクルをまわし、クリック率が向上

顧客ニーズにあったデザインを目指し、非エンジニアだけで改善サイクルをまわし、クリック率が向上

14th May, 2021

消費者から生産者に宛てたメッセージを集めるアンケートを実施。共感を生み、購入率が向上

消費者から生産者に宛てたメッセージを集めるアンケートを実施。共感を生み、購入率が向上

14th May, 2021

お客様が好みの商品やコーディネートと出会えるよう、STAFF STARTとKARTEを連携

お客様が好みの商品やコーディネートと出会えるよう、STAFF STARTとKARTEを連携

28th Apr, 2021

顧客体験の向上と工数削減を両立するため、パーソナライズメールを自動化。よりお客様のことを考える時間が増えた

顧客体験の向上と工数削減を両立するため、パーソナライズメールを自動化。よりお客様のことを考える時間が増えた

21th Apr, 2021

お客様がより便利に購入しやすくなるよう、閲覧機能や検索補助機能をKARTEで実装

お客様がより便利に購入しやすくなるよう、閲覧機能や検索補助機能をKARTEで実装

30th Mar, 2021

カートページでキャンペーン情報をポップアップで表示。適切なタイミングで情報を届け、キャンペーン利用者が向上

カートページでキャンペーン情報をポップアップで表示。適切なタイミングで情報を届け、キャンペーン利用者が向上

30th Mar, 2021

適切な時期に申し込みをポップアップで訴求、申し込む機会の損失を防ぐことができた

適切な時期に申し込みをポップアップで訴求、申し込む機会の損失を防ぐことができた

25th Mar, 2021

# 認知を促進する

申込みページで記事への導線を表示、お客様の不安を払拭し申込みへつなげることができた

申込みページで記事への導線を表示、お客様の不安を払拭し申込みへつなげることができた

25th Mar, 2021

# メディア・デジタルコンテンツ

ページ内のどこに課題やチャンスがあるかを特定しABテストを実施。資料請求率が向上｜KARTE Blocks

ページ内のどこに課題やチャンスがあるかを特定しABテストを実施。資料請求率が向上｜KARTE Blocks

18th Mar, 2021

チャットのアイコンをお客様に価値が伝わりやすい内容に変更し、クリック率が向上

チャットのアイコンをお客様に価値が伝わりやすい内容に変更し、クリック率が向上

15th Mar, 2021