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CX（顧客体験）向上に取り組む企業の施策事例を多数ご紹介しています。各社の抱える課題、KARTEを活用した施策とその結果を通して、CX向上への具体的な着想を得るきっかけを提供します。その他、Meetupでの登壇発表やグループワークの模様をお届けします。

そのデータは顧客体験向上に活かせているか。ドコモ、丸亀製麺が取り組むアプリマーケティング

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16th Oct, 2020

KARTE Blocksでサイトの管理・更新が自由自在に。トライアンドエラーを素早く繰り返し、これまでにないサイト運用体験を（京都芸術大学）

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15th Oct, 2020

AIチャットボットBEDOREと連携。適切なタイミングでの訴求により架電数を17%削減（So-net / NURO光）

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13th Oct, 2020

# チャットで会話する

サイトの管理、更新からA/Bテスト、パーソナライズまで！KARTE Blocks活用事例

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12th Oct, 2020

「顧客を知る」事例｜N1の目線に立つと負けた施策の“なぜ”まで分かる。ABテストを重ねて顧客理解を深める（JTB）

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12th Oct, 2020

コロナ禍で変わる顧客と企業のコミュニケーションにどう向き合う？｜KARTE Friends Meetup NEO Vol.4

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5th Oct, 2020

プロアクティブなウェブチャットで実店舗と同様の接客を目指す（JAM HOME MADE）

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22th Sep, 2020

CVから「顧客視点の課題解決」を志向するチームへ。ライフネット生命の部署を越えたデータ活用の軌跡

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16th Sep, 2020

ECにおけるCX（顧客体験）をどう向上させる？ファッションサイト上での3つの取り組み事例

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13th Sep, 2020

App｜アプリならではの体験を促すスタンプラリーを実施しリテンション率向上（ベイクルーズアプリ）

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8th Sep, 2020

Wemade Online・スマートニュース・ぐるなびから学ぶ、ユーザーを起点にアプリを成長させるデータ活用とは

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1st Sep, 2020

セブン＆アイ・ホールディングスがCX戦略で重視する “感情データ”とは。顧客の気持ちを可視化するNPS活用方法

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31th Aug, 2020